Política de privacidade
Como o site da Dra. Bianca Fernandes trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem é responsável pelos dados
A Dra. Bianca Fernandes, cirurgiã-dentista (CRO-MG 62570), com consultório na Tv. Monsenhor João Pedro, 93 – Sala 402 – Centro – Passos/MG – CEP 37900-088, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados por meio deste site.
Quais dados o site coleta
- Nenhum formulário: o site não tem formulários nem cadastro, então nenhum dado é digitado aqui.
- Contato pelo WhatsApp ou telefone: ao clicar em “Agendar” ou no número, você é levado ao WhatsApp ou ao discador do seu aparelho. Usamos o que você informar na conversa (como nome, telefone e a mensagem) apenas para responder e agendar o atendimento. O WhatsApp segue a política de privacidade da Meta.
- Medição de anúncios (OpenAI): o site usa o pixel de medição da OpenAI, que registra a visualização das páginas e o clique em links de WhatsApp ou telefone, para sabermos se os anúncios exibidos no ChatGPT trazem visitas e contatos. A ferramenta pode usar cookies ou identificadores do navegador, além de dados técnicos como endereço IP e tipo de aparelho.
- Fontes e hospedagem: as fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu navegador para entregá-las. O site é hospedado na Vercel, que registra dados técnicos de acesso (como IP, data e página visitada) para segurança e funcionamento.
Para que usamos os dados
- Responder e agendar: atender o seu pedido de contato, antes de qualquer tratamento (art. 7º, V, da LGPD).
- Medir anúncios e manter o site seguro: legítimo interesse do consultório em saber de onde vêm os contatos e em proteger o site (art. 7º, IX, da LGPD).
O site não coleta dados de saúde. As informações do tratamento ficam no prontuário do consultório, que segue as normas do Conselho Federal de Odontologia.
Com quem os dados são compartilhados
Somente com os fornecedores citados acima, cada um para a sua função: OpenAI (medição de anúncios), Google (fontes), Vercel (hospedagem) e Meta (WhatsApp, quando você inicia uma conversa). Essas empresas podem tratar os dados fora do Brasil, conforme as próprias políticas de privacidade. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo
As conversas de agendamento ficam guardadas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Os dados de medição e os registros técnicos seguem os prazos de cada fornecedor.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem os dados foram compartilhados;
- se opor a um tratamento e revogar um consentimento dado.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale pelo WhatsApp (35) 99805-5867. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).